1. Responsable du traitement

LTP Publishing SRL Siège social : Avenue Adolphe Wansart 10 bte A, 1180 Uccle, Belgique Numéro d'entreprise (BCE) : 1016.886.236 Numéro de TVA : BE 1016.886.236 E-mail : contact@pascal-de-sutter.com Téléphone : +32 460 21 49 27

LTP Publishing SRL est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.pascal-de-sutter.com et ses sous-domaines, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (RGPD).

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.

Données de paiement : les informations de paiement (numéro de carte, IBAN) sont collectées et traitées exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés (Bonzai, Klarna). LTP Publishing SRL ne stocke aucune donnée bancaire sur ses serveurs.

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, source de trafic, identifiants de cookies.

Données d'utilisation de la plateforme : progression dans les programmes, modules consultés, participation aux sessions de coaching, interactions avec l'espace membre.

Données de communication : historique des e-mails, messages au service client, réponses aux questionnaires et formulaires.

3. Finalités et bases juridiques du traitement

Exécution des commandes et livraison des accès aux programmes — Base juridique : exécution contractuelle (art. 6.1.b RGPD).

Gestion de la relation client et du service après-vente — Base juridique : exécution contractuelle (art. 6.1.b RGPD).

Suivi de la progression dans les programmes (calcul du taux de consommation) — Base juridique : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD), protection contre les demandes de remboursement abusives.

Envoi d'e-mails commerciaux et promotionnels — Base juridique : consentement (art. 6.1.a RGPD).

Mesure d'audience et amélioration du site — Base juridique : consentement (art. 6.1.a RGPD).

Ciblage publicitaire (Meta Pixel, etc.) — Base juridique : consentement (art. 6.1.a RGPD).

Respect des obligations légales et fiscales — Base juridique : obligation légale (art. 6.1.c RGPD).

Gestion des litiges et des réclamations — Base juridique : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).

4. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes, dans le strict respect du RGPD :

Prestataires de paiement : Bonzai, Klarna — pour le traitement sécurisé des transactions.

Hébergement et infrastructure : Systeme.io — pour l'hébergement du site et de l'espace membre.

E-mailing : notre prestataire d'envoi d'e-mails — pour la gestion des communications clients et commerciales.

Outils d'analyse : Google Analytics, Meta (Facebook) — pour la mesure d'audience et le suivi des campagnes publicitaires, uniquement avec votre consentement.

Comptabilité : notre cabinet comptable (MyFid SRL) — pour les obligations fiscales et comptables.

Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires (Google, Meta) peuvent transférer des données vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD : décisions d'adéquation de la Commission européenne, clauses contractuelles types, ou mécanismes de certification approuvés.

6. Durée de conservation

Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale.

Données clients inactifs : 3 ans à compter du dernier achat ou du dernier contact.

Données prospects (non-clients) : 3 ans à compter du dernier contact.

Données de facturation et comptables : 7 ans (obligation légale belge).

Données de navigation et cookies : 13 mois maximum.

Données de progression dans les programmes : pendant la durée d'accès au programme.

À l'expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

7. Cookies

Le site www.pascal-de-sutter.com utilise des cookies. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de leur utilisation et vous permet de les accepter ou de les refuser.

Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (session, authentification, sécurité). Ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies analytiques : permettent de mesurer la fréquentation du site et d'en améliorer les performances (Google Analytics). Soumis à votre consentement préalable.

Cookies publicitaires et de ciblage : utilisés pour le suivi des campagnes marketing et le reciblage publicitaire (Meta Pixel). Soumis à votre consentement préalable.

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en nous contactant à contact@pascal-de-sutter.com.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.

Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.

Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.

Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs liés à votre situation particulière, notamment en ce qui concerne la prospection commerciale.

Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci, sans que cela ne compromette la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande par e-mail à contact@pascal-de-sutter.com en joignant une copie d'un document d'identité. Nous nous engageons à y répondre dans un délai de 30 jours.

9. Sécurité des données

LTP Publishing SRL met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, destruction ou altération. Ces mesures comprennent notamment le chiffrement des connexions (SSL/TLS), l'accès restreint aux données par authentification, et la sélection rigoureuse de nos sous-traitants.

10. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) :

Autorité de protection des données Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles Téléphone : +32 2 274 48 00 Site web : https://www.autoriteprotectiondonnees.be E-mail : contact@apd-gba.be

11. Modification de la politique de confidentialité

LTP Publishing SRL se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle sera communiquée aux clients par e-mail. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre visite.

Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles : LTP Publishing SRL E-mail : contact@pascal-de-sutter.com Téléphone : +32 460 21 49 27